电信运营商的主要工作是()和实现面向客户的端到端的业务管理。[MustVIP]...
电信运营商的这种经营模式的转变使得()变得越来越重要。[MustVIP]...
随着电信业开放局面的逐步形成，电信运营商的经营模式已经从传统的面向网络的经营模式逐步转变到()的经营模式。[MustVIP]...
客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、()、客户服务质量管理等功能。[MustVIP]...
客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、()等方式。[MustVIP]...
商务管理域管理的数据有商务策略数据、商务计划和目标数据、()、供应链数据、财务数据、人力资源数据、资产数据等。[MustVIP]...
商务管理域拥有商务计划管理、预测管理、商务活动管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理、()、法律事务管理等功能。[MustVIP]...
销售和市场管理域定义的构件有市场分析构件、()、供应商分析构件、市场活动管理构件、销售管理和分析构件、销售人员管理构件、销售活动和预测管理构件等。[MustVIP]...
客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、()、客户消费记录、客户赢利情况统计等。[MustVIP]...
计费管理域实现数据采集、计费账务处理、收费、开票、()、调帐处理、账单查询等一系列内容。[MustVIP]...
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