列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（）为主。并考虑他们的意愿。 A、尊重 B、照顾 C、帮助 D、解决困难 [MustVIP]...
旅客指持有()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。 A、乘车证 B、车票 C、乘车凭证 D、铁路有效乘车凭证 [MustVIP]...
《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到 A、知内容、知性能、会使用 B、知位置、知性能、会操作 C、知位置、知性能、会使用 D、知位置、知性质、会使用 [MustVIP]...
列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是 A、劝散围观旅客，防止无关人员受伤 B、立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作 C、报告列车长并密切关注事态发展 D、立即去寻求乘警长到场处理 [MustVIP]...
列车上的通道必须（），不得堵塞车门。 A、可以有人站立 B、无旅客携带品 C、无人站立 D、保持畅通 [MustVIP]...
《铁路法》所称铁路，包括 A、国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线 B、地方铁路、专用铁路和铁路专用线 C、国家铁路、地方铁路 D、国家铁路、地方铁路、专用铁路 [MustVIP]...
身高1.2～1.5米儿童，应买（）票。 A、学生 B、儿童 C、半价 D、成人 [MustVIP]...
旅客将宠物携带上车，应 A、予以没收 B、补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自己看管 C、应加倍补收四类包裹运费 D、编记录交前方站 [MustVIP]...
《管规》规定，组织旅客上、下车时， A、可以对旅客大声呵斥 B、不得强拉硬拽 C、可以强行把旅客拽下来 D、可以推搡旅客 [MustVIP]...
普通旅客列车晚点超过()分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。 A、50 B、20 C、30 D、40 [MustVIP]...
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