动车组车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，（），符合规定。 A、标志明显 B、张贴齐全 C、齐全醒目 D、图文并茂 [MustVIP]...
动车组车内的渡板及各部位压条、压板、螺栓（）；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无（）。各部位金属部件无（）。 A、不松动、无翘起；破损、松动；锈蚀 B、不活动、无翘边；破损、松动；锈蚀 C、不松散、无翘起；破坏、松动；锈蚀 D、...
坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。 A、安全 B、工作 C、道德 D、职业 [MustVIP]...
为测量儿童的身高，在动车组车厢通过台（）设儿童票标高线。 A、车厢入口处 B、车厢通过台两侧 C、内端门框旁 D、外端门框旁 [MustVIP]...
铁路软席乘车证的颜色为（）。 A、浅绿色 B、浅粉色 C、浅蓝色 D、浅黄色 [MustVIP]...
《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（）。 A、生活环境 B、旅行环境 C、旅行空间 D、生活空间 [MustVIP]...
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）或其他指定位置。（）。 A、座椅上面 B、座椅扶手箱内 C、座椅靠背袋内 D、行李架上 [MustVIP]...
使用列车乘务服务用语时应该语调（C）、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。 A、高亢 B、温婉 C、柔和 D、轻细 [MustVIP]...
旅客列车在运行中发现烈性传染病患者时，（）报告。 A、列车长应及时向前方站 B、列车长应及时向上级 C、列车长应及时向上级 D、列车长应及时了解情况 [MustVIP]...
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。 A、予以指责 B、予以制止 C、进行宣传 D、进行劝阻 [MustVIP]...
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