在客户关系管理(CRM)系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于CRM系统的陈述中错误的是()
A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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帮考士![[多选] （ ）“附件”中的“画图”程序是可以用来绘制编辑（ ）的程序，在绘图的过程中，如果需要改变前景色的颜色，可以在颜料盒中选择所需要的颜色后。](http://bangkaoshi.com/zb_users/theme/yd1125free/include/random/1.jpg)
![[多选] 当需要使用“添加新硬件向导”时，除了在“控制面板”中进行启动外，还可以在桌面上右击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，即可打开“系统属性”对话框，在（ ）选项卡中单击（](http://bangkaoshi.com/zb_users/theme/yd1125free/include/random/3.jpg)
![[单选] “文件夹选项”对话框中的“文件类型”选项卡是用来设置（ ）。](http://bangkaoshi.com/zb_users/theme/yd1125free/include/random/5.jpg)
![[单选] 下列关于Windows 2003系统DHCP服务器的描述中，错误的是（ ）。](http://bangkaoshi.com/zb_users/theme/yd1125free/include/random/9.jpg)
