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客户产生负面情绪的原因有()(多选题)

帮考试1年前 (2024-01-06)阅读数 3#金融经济

客户产生负面情绪的原因有()(多选题)

A. 客户排队等候时间较长

B. 客户因所带证件不全,不能及时为其办理业务

C. 客户持有的假币被没收

D. 银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失

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