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营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。（多选题）

帮考试1年前 (2024-01-06)阅读数 2#金融经济

营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。（多选题）
A. 视觉识别
B. 行为识别
C. 功能识别
D. 形象识别

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