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基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取（）（多选题）

帮考试1年前 (2024-01-05)阅读数 2#金融经济

基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取（）（多选题）
A. 递给客户类似的产品宣传资料
B. 记录客户咨询的内容及客户信息
C. 告知客户将在随后给予电话解答
D. 索性不回答

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