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夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。（单选题）

帮考试1年前 (2024-01-03)阅读数 6#审计师考试

夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。（单选题）
A. 继续工作
B. 立即通知组长
C. 联系当班专家客服代表或运营现场主管
D. 以上均不对

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