按照《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》，顾问咨询和增值服务的风险管理相关要求，当出现包括但不限于以下情况的，对第三方服务商实施退出的是（）。（多选题）

按照《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》，顾问咨询和增值服务的风险管理相关要求，当出现包括但不限于以下情况的，对第三方服务商实施退出的是（）。（多选题）

A. 服务商出现核心人员变动，且对其服务能力造成重要影响的

B. 服务商被行业主管部门或监管部门公开处罚且影响重大的

C. 服务商出现负面报道，但不影响服务商继续服务的

D. 一年内客户投诉率超过3%或一年内引发十人以上客户投诉的