帮考士-在线考试搜题平台帮考士超两百万题库中搜索您的答案

以下不属于“礼貌服务”内容的是(  )。(单选题)

帮考试1年前 (2023-12-01)阅读数 14#银行从业资格证

以下不属于“礼貌服务”内容的是(  )。 (单选题)

A. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度

得体的行为举止

为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

B. 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装

言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行

C. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

D. 对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

VIP专属内容
本站VIP免费查看
开通会员
开通本站VIP可查看该内容

该内容VIP会员可见,您未登录,请先登录使用专属返佣链接推荐好友充值VIP会员,每单可得20%佣金!

手机访问快速搜题。

版权声明:本文原创或收集发布,未经许可禁止转载。

搜索
热门