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某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。（单选题）

帮考试1年前 (2023-12-01)阅读数 6#银行从业资格证

某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。（单选题）

A. 外部事件

B. 人员

C. 系统

D. 内部流程

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