客户首次注册电子银行渠道，必须签订（），填写内容必须正确、完整，保证协议签订合法有效。（单选题） A. 电子银行服务协议 B. 网上银行代理业务申请表 [MustVIP]...
是以标志、标准字、（）为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。（单选题） A. 标准规范 B. 标准色 C. 行为规范 D. 门楣标识 [MustVIP]...
95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。（多选题） A. 日常行为规范 B. 工作质量、效率 C. 专业技能 D. 奖惩项 [MustVIP]...
以下关于网上银行“活期转定期”的存款账户种类错误的有（）。（多选题） A. 整存整取 B. 整存零取 C. 定期一本通 D. 存本取息 [MustVIP]...
电话银行企业注册客户可办理（）业务。（多选题） A. 查询 B. 现金支票口头挂失 C. 传真 D. 人工服务 [MustVIP]...
以下通过网上银行转账可以实时到账的是（）.（多选题） A. 北京金穗借记卡账户向深圳金穗准贷记卡账户转账 B. 北京金穗准贷记卡账户向北京农行存折账户转账 C. 北京金穗借记卡账户向深圳存折账户转账 D. 湖北武汉金穗卡账户向湖北襄...
“国内外汇汇款”功能不能向行业类型为（）的企业提供。（单选题） A. 证券公司 B. 银行同业 C. 代理行 D. 保险业 [MustVIP]...
以下哪些是客户跟踪营销服务的内容（）.（多选题） A. 建立定期回访制定 B. 征求客户的意见和建议 C. 组织人员走访调查 D. 了解客户需求 [MustVIP]...
总行版手机银行规定：一个手机号码只唯一对应一个客户号，是出于（）考虑。（单选题） A. 简化业务流程 B. 业务风险 C. 电子渠道统一 D. 手机银行特殊性 [MustVIP]...
农业银行正式推出网上银行的时间是（）（单选题） A. 2001年5月 B. 2002年4月 C. 2003年4月 D. 2004年3月 [MustVIP]...
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