关于东方神韵卡的功能下列说法哪些正确（）。（多选题） A. 时尚信用消费 B. 一卡双账户 C. 最长56天免息 D. 多种还款方式 [MustVIP]...
到2012年底，一体化客户服务中心三农客户的客户满意度将达到（）。（单选题） A. 75% B. 80% C. 85% D. 95% [MustVIP]...
电子银行业务是商业银行传统业务的延伸，它使银行的产品和服务能够通过新型途径服务于广大客户，目前代表性电子渠道主要包括（）等。（多选题） A. 网上银行 B. 电话银行 C. 手机银行 D. 自助银行 [MustVIP]...
针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.（多选题） A. 客户分层营销服务模式 B. 渠道整合营销服务模式 C. 网点现场营销服务模式 D. 突出主题营销服务模式 [MustVIP]...
个人网银的“定活通”包括（）功能。（多选题） A. 活期转定期 B. 定期转活期 C. 活期转零存整取 D. 活期转活期 [MustVIP]...
以下哪几种是因客户原因引起资金风险的情况（）（多选题） A. 客户办理存入或转入交易时，填错存（转）入账号 B. 客户办理存入或转入交易时，存（转）入金额大于实际应存金额 C. 客户办理贷记卡还款时卡号有误或金额有误或币种有误或重复还...
还款方式包括（）。（多选题） A. 网点还款 B. 约定还款 C. 电话还款 D. 网上还款 [MustVIP]...
各级行应采取签订（）等方式落实检查责任，并纳入全行经营目标考核体系。（单选题） A. 书面责任书 B. 口头 C. 合同 D. 协议 [MustVIP]...
个人卡账户的资金以持卡人持有的现金存入或以其（）等收入转账存入。（多选题） A. 投资收入 B. 工资性款项 C. 劳务报酬 D. 奖金 [MustVIP]...
自助设备备用钥匙由（）会同（）当面共同密封，分别签章，办理登记签收手续，由支行设备管理员集中入保险柜妥善保管。（多选题） A. 钞箱管理员 B. 营业网点负责人或运营主管 C. 市行卡部负责人 D. 市行运营管理部负责人 [Mus...
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