以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。A、节约用电B、用电管理C、力需求侧管理[MustVIP]...
国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。A、3B、5C、7D、10[MustVIP]...
“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。A、4B、5C、6D、10[MustVIP]...
对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。A、3B、5C、7D、10[MustVIP]...
在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、（），并配有礼貌用语。A、安全警示B、安全标示C、安全标志[MustVIP]...
供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于（）人。A、1B、2C、3D、4[MustVIP]...
电力生产与电网运行应当遵循（）的原则。A、自主经营、自负盈亏B、安全、优质、经济C、服从市场经济规律D、诚实守信、秉公办事[MustVIP]...
低压供电方案的有效期为（），逾期注销。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年[MustVIP]...
引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）内恢复供电。A、30分钟B、24小时C、3天D、7天[MustVIP]...
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费(C)计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。A、1/20B、1/15C、1/30D、1/28[M...
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