如何使投诉的顾客感到满意？[MustVIP]...
简诉：服务营销中化“无形为有形”的促销策略。[MustVIP]...
名词解释：“目标市场”什么意思？[MustVIP]...
名称解释：“撇脂定价法”什么意思？[MustVIP]...
名称解释：“顾客服务”什么意思？[MustVIP]...
名词解释：产品观念。[MustVIP]...
售后服务的内容包括（）A、代为消费者安装、调试产品B、保证维修零配件的供应C、负责维修服务D、对产品实行“三包”E、理消费者的来信来访，解答消费者的疑问，处理顾客抱怨和投诉[MustVIP]...
调节服务供给的主要方法有（）A、实行差别定价B、实行预定制度C、提高顾客的参与程度D、采用高效的服务程序E、向其他企业临时租用服务设施[MustVIP]...
市场预测的主要统计模型有（）A、时间序列法B、市场试销法C、市场因子推演法D、回归分析法E、多因素分析法[MustVIP]...
服务营销与产品营销的区别在于（）A、产品特点不同B、人是产品的一部分C、产品无法储存D、时间的重要性E、地点的重要性[MustVIP]...
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